Политика возврата денежных средств

1. Общие положения

AgeraVPN предоставляет пользователям возможность отказаться от Сервиса и получить возврат денежных средств в соответствии с настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.

2. Условия возврата

Пользователь вправе запросить возврат денежных средств при соблюдении следующих условий:

• запрос направлен в течение 30 календарных дней с момента первой оплаты;
• возврат осуществляется только для первой подписки;
• возврат производится за неиспользованный период подписки.

3. Исключения

Возврат денежных средств не осуществляется в случаях:

• нарушения Пользовательского соглашения или Политики допустимого использования;
• повторных или последующих подписок.

4. Порядок возврата

Запрос на возврат направляется через Telegram-бот поддержки AgeraVPN.

Срок рассмотрения запроса — до 10 рабочих дней.